En Fleetflex, buscamos constantemente que existan mejoras tangibles en las operaciones de nuestros usuarios. Nuestro departamento de “Customer success” identifica áreas de oportunidad de mejora y monitorea cómo estas cambian una vez que nuestros usuarios empiezan a trabajar con nosotros.
En una entrevista con Cristhel Villamar de Naturissimo, pudimos identificar 3 beneficios importantes que afectan positivamente al rendimiento de la empresa.
A continuación, ilustraremos el antes y el después de Fleetflex en una empresa insigne del Ecuador:
Visibilidad de Flota
Antes
“Perdíamos mucho tiempo en llamadas (la mayoría no eran contestadas por los choferes). Ubicarlos era un problema, a pesar de que contamos con un rastreador de vehículos, no era tan rápido usarlo, perdíamos tiempo valioso.”
Después
“Su propuesta es muy compatible con nuestras necesidades, sobre todo el monitoreo en tiempo real. Además, nosotros poder compartir toda la información captada por Fleetflex al equipo de ventas, nos han ahorrado muchísimo tiempo operativo.”
Tecnificación y usabilidad
Antes
“Los registros de entrega al ser físicos no se entendían o se perdían en el día a día. Los reportes de ruta o se perdían, o se archivaban en un escritorio y nadie nunca lo veía. Era muy difícil usar esa información”.
Después
“La plataforma es super amigable tanto para el chofer, como para la parte administrativa. Esto es fundamental, el que sea fácil de entender y rápido de usar.”
Control de ruta
Antes
“El proceso de logística era muy manual, utilizábamos tablas en word o excel. Nosotros como empresa estamos en un proceso de optimizar procesos, tecnificarnos, etc. y es por esto que necesitabamos reemplazar lo obsoleto de nuestra empresa.”
Después
“La documentación se digitalizó al 100%. Antes se imprimía un montón de hojas que ocupaban espacio. Ahora, Fleetflex ha suplantado el uso de reportes físicos por un espacio digital organizado, que todos podemos utilizar. Fue un proceso que reemplazó a otro y no duplicó esfuerzos del equipo, lo cual es bueno”.
En fleetflex nos orgullecemos de contar con frases como esta:
“En mi opinión ha sido un progreso del 100% porque hoy puedo ver el proceso de entregas de principio a fin, antes no.”
Si buscas ahorrar recursos, tiempo y energía en tus procesos de entrega, no dudes en contactarnos.
